Política de privacidad

1. Responsable y alcance

Esta Política explica cómo se tratan los datos personales relacionados con el uso de ProCuentas.com en https://procuentas.com/. El responsable opera bajo la denominación comercial ProCuentas. Podés comunicarte mediante la página de contacto o por correo electrónico a alejandrofischoff@gmail.com.

2. Información que se trata

Según las funciones utilizadas, podemos tratar datos de registro y del comercio (nombre, usuario, correo, WhatsApp y preferencias); contenido incorporado a la cuenta (clientes, contactos, movimientos, saldos, ventas, artículos, precios, stock, caja, notas y comprobantes); datos técnicos y de seguridad (dirección IP, navegador, dispositivo, accesos y actividad); comunicaciones de soporte; y consultas, contexto y confirmaciones utilizadas en MODO IA.

No solicitamos contraseñas de terceros ni datos sensibles para el funcionamiento habitual. La persona usuaria debe evitar incorporarlos.

3. Finalidades

La información se utiliza para crear y administrar cuentas; prestar las funciones solicitadas; guardar y mostrar los registros del comercio; autenticar accesos; prevenir fraude y abuso; brindar soporte; enviar comunicaciones operativas; mantener, diagnosticar y mejorar la seguridad y el funcionamiento; cumplir obligaciones legales; y, cuando se utiliza MODO IA, interpretar la consulta y preparar o ejecutar las acciones confirmadas.

4. Bases del tratamiento

El tratamiento se realiza, según corresponda, para prestar el Servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos vinculados con la seguridad y mejora del sistema, o sobre la base del consentimiento cuando la normativa lo requiera. Los datos obligatorios se identifican en cada formulario; sin ellos puede no ser posible habilitar la función correspondiente.

5. Datos de los clientes del comercio

Cuando un comercio carga información de sus propios clientes, ese comercio decide qué datos incorpora y para qué los utiliza. En ese contexto, el comercio debe informar a sus clientes y cumplir las obligaciones que le correspondan como responsable de esa base, mientras ProCuentas actúa como proveedor tecnológico y procesa los datos para prestar el Servicio.

6. MODO IA

MODO IA es opcional. Cuando se utiliza, la consulta y el contexto de la cuenta que resulte pertinente pueden enviarse al proveedor de inteligencia artificial para generar la respuesta solicitada. ProCuentas aplica controles para limitar el acceso a la cuenta que inició sesión y exige confirmación antes de ejecutar modificaciones. Recomendamos no incluir datos sensibles ni información que no sea necesaria para la consulta.

7. Proveedores y destinatarios

Podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que ayudan a operar el Servicio, como alojamiento, infraestructura, correo, seguridad y, si la persona usuaria utiliza esa función, inteligencia artificial. WhatsApp recibe información solo cuando la persona usuaria inicia o comparte una comunicación mediante ese servicio. También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal o una orden válida de autoridad competente.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información desde otros países. En esos casos se procuran garantías contractuales y medidas razonables de protección de acuerdo con la naturaleza del servicio y la normativa aplicable.

9. Conservación y eliminación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar el Servicio, resolver reclamos, proteger la seguridad y cumplir obligaciones legales. La persona usuaria puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos, salvo la información que deba conservarse legítimamente o por obligación legal.

10. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Ante un incidente relevante se adoptarán medidas de contención y se realizarán las comunicaciones exigidas por la normativa aplicable.

11. Cookies y almacenamiento local

El sitio puede utilizar cookies y almacenamiento del navegador necesarios para mantener la sesión, recordar preferencias, proteger formularios y mejorar el funcionamiento. Podés configurar el navegador para bloquearlos, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

12. Derechos de las personas

Las personas pueden solicitar información, acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos, y ejercer los demás derechos reconocidos por la Ley argentina 25.326 y normas complementarias. Las solicitudes de acceso se responderán dentro de los diez días corridos y las de rectificación, actualización o supresión dentro de los cinco días hábiles, conforme a los plazos legales.

Para ejercerlos, Podés comunicarte mediante la página de contacto o por correo electrónico a alejandrofischoff@gmail.com. Si una solicitud no recibe respuesta adecuada, puede presentarse un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.

13. Personas menores de edad

ProCuentas está dirigido a personas con capacidad para administrar un comercio. No está pensado para que menores de edad creen cuentas por sí solos. Si se detecta una cuenta creada sin autorización válida, podrá ser suspendida y su información eliminada.

14. Cambios y contacto

Esta Política puede actualizarse por cambios legales, técnicos o funcionales. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Para consultas sobre privacidad, Podés comunicarte mediante la página de contacto o por correo electrónico a alejandrofischoff@gmail.com.